上饶银行2016年校园招聘

为满足业务发展需要，我行拟面向南昌、上饶、抚州、萍乡招聘柜员和电话银行坐席工作人员，真诚欢迎您的加盟，携手上饶银行共创未来！

    一、招聘岗位及需求
    １、柜面操作岗（２０人）

专职从事银行柜面业务，视个人工作表现和任职能力，提供岗位进阶的机会。主要工作职责：（1）业务处理：遵照各项会计核算、内控管理等规章制度，准确快速地为客户办理各项业务，提供优质的柜面服务；（2）客户接待：认真遵循我行标准服务规范，快速准确地为客户办理业务；（3）识别转介：掌握目标客户识别特征及服务营销技巧，在保障服务质量的前提下，积极有效地识别目标客户和产品销售机会；根据产品复杂程度和客户价值，将其推荐给客户维护人员。

２、电话银行坐席岗（３２人）

专职从事客服坐席工作，视个人工作表现和任职能力，提供岗位进阶以及转岗的机会。主要工作职责：（1）通过电话受理客户咨询，根据权限受理各类交易业务，为客户提供标准化服务；（2）为网上银行客户提供在线业务咨询服务；（3）受理客户投诉与建议，就客户提出的异议进行解释与引导，登记并跟进投诉事件；（4）按要求开展业务宣传与营销工作，收集客户需求信息。

二、应聘条件

１、柜面操作岗要求统招全日制本科及以上学历毕业生，专业不限，同等条件下金融、财务、会计、经济类相关专业优先考虑。

２、电话银行坐席岗可放宽至专科学历，专业不限；

３、人格特质：抗压性强、擅沟通协调、团队合作、具创意思维；      

４、其它要求： 身体健康，品行端正，形象良好，无不良记录。

    三、招聘程序

　　1、个人简历以邮件方式发送至shangrao2016@126.com，邮件主题请注明“姓名+应聘岗位+意愿工作地点”。请如实完整地填写信息、凡弄虚作假或不符合报名条件者，一经发现，即取消考试、签约、工作等资格。

　　2、我行将根据招聘条件对应聘者进行筛选，并根据岗位需求及报名情况等，择优甄选通过者将进入笔试环节。经审核符合条件者，我行将与应聘者联系。

　　3、统一笔试。通过无领导小组讨论者，通知参加笔试。笔试基本内容为行政能力测试和金融基础知识，根据岗位不同将调整笔试内容和比例。

　　4、面试或双轮面试。按应聘岗位分类，根据笔试成绩从高分到低分确定参加笔试考生入闱面试人员名单。面试环节中，可根据岗位需要增加职业倾向测试、专业能力测试、申论测试等内容。

　　5、体检和考察。统一组织拟录用人员进行体检。体检项目、标准参照公务员招录标准。体检不合格的，取消入职培训资格。

　　6、协议签订.体检与考察合格者通知签订三方协议。

　　7、其他。实际招聘人数根据现场简历接收情况具体确定。

真诚欢迎您的加入！

    四、相关说明

1、应聘者应对申请资料信息的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消其应聘资格，并请在招聘期间保持通讯畅通。

2、应聘资料仅作本次招聘用途，除特殊说明外均收取复印件并恕不退还，请应聘人员另存副本。       

                                  

　　　　　　　　         　　　　　　　　　　　　　　　　       上饶银行人力资源部

　　　　　　　　　　　　　　　 　  二O一六年五月