一、招聘机构

　　中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)

　　中国工商银行信用卡电话服务中心（石家庄）

　　二、招聘岗位

　　95588客服代表，80人。

　　三、工作地点

　　四川省成都市、河北省石家庄市

　　四、招聘条件

　　（一）具备良好的道德品质、较好的适岗能力。具有正确的客户服务理念和良好的心理素质，身体健康，具备一定的抗压能力，能够适应倒班、夜班工作；具备良好的听力水平，能适应长时间接听客户来电工作；口齿清楚，普通话标准流利，具有较强的语言表达和交流沟通能力。

　　（二）以毕业生身份报名的应为2016年应届毕业生。境内院校毕业生须具有全日制普通高等院校大学本科（ 含）以上学历、学位；境外院校毕业生应具有大学本科（含）以上学历、学位，报到时须取得国家教育部出具的学历（学位）认证。

　　（三）以在职人员身份报名的人员须具有全日制普通高等院校大学本科（含）以上学历、学位，参加工作时间应在2014年6月以后，具有1-2年同业相关工作经验者优先。

　　（四）具有良好的英语能力，通过国家大学英语四级（CET4）考试（成绩在425分及以上），或托业（TOEIC）听读公开考试630分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考试75分及以上，或雅思（IELTS）考试5.5分及以上。

　　（五）熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。

　　（六）以经济、金融、管理、计算机、外语等相关专业为主。

　　五、招聘程序

　　本次报名按照“公开、平等、竞争、择优”原则组织实施，包括以下环节：

　　（一）报名

　　统一采取网上报名方式，报名截止时间为2016年10月7日。请应聘者登录我行门户网站“人才招聘”栏目（job.icbc.com.cn），在线填写个人简历，完成职位申请。除网上报名外，不接受其他形式报名。请应聘者提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照1张，以备网上报名时使用，证件照大小在30K以内，尺寸为100*140。

　　（二）资格审查

　　我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查。

　　（三）笔试、面试、体检

　　我中心将视情况组织相关应聘者参加笔试、面试和体检，具体时间和地点安排，请以电话、短信或邮件通知为准。

　　（四）综合评估、录用

　　我中心将对进入该环节的应聘者进行综合评估，并对确认录用的应聘者发布录用通知。更多招考信息请关注四川人事考试网微信公众号：htgwy01

　　六、相关说明

　　（一）应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我中心有权取消其应聘资格，解除相关协议约定。

　　（二）招聘期间，我中心将通过电话、手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系，请保持通信畅通。

　　（三）我中心承诺对应聘者资料给予严格保密，并仅用于招聘工作使用。此次未选聘者资料，将收入我行备选人才库保存，恕不退还。

　　（四）我中心有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，并在法律允许的范围内对本次招聘享有最终解释权。

　　七、联系方式

　　成都中心：

　　电子邮箱：liujuan_chengdu@mdk.icbc.com.cn

　　联系电话：028-62751164

　　石家庄中心：

　　电子邮箱：sunll@mdk.icbc.com.cn

　　联系电话：0311-67566216